Case: Delete

Kirjoittanut Anni Junnila

Delete: Tehokkuutta kaivojen tyhjennykseen Trackinnon avulla

Työn helpottaminen ja tehostaminen tuli Deletellä tarpeeseen kiinteistöpuolella sadevesikaivojen tyhjennyksissä. Yhteistyössä Trackinnon kanssa kehitetty järjestelmä on tuonut toimintaan tehokkuutta, lisännyt työn mielekkyyttä ja vähentänyt aktiivisen johtamisen tarvetta.

Delete logo

Delete pähkinänkuoressa

Delete on yksi johtavista Pohjoismaissa toimivista täyden palvelun ympäristöpalveluiden tarjoajista. Konserni tarjoaa asiakkailleen liiketoiminnan kannalta kriittisiä palveluita, jotka vaativat erityisosaamista ja erikoislaitteita kolmella eri liiketoiminta-alueella: Puhdistuspalveluissa, Purkupalveluissa ja Kierrätyspalveluissa. Delete on perustettu vuonna 2010.

Henkilöstömäärä: n. 1000
Liikevaihto: n. 200 milj. euroa

Haasteet sadevesikaivojen tyhjennyksissä

Deleten puhdistuspalveluiden aluepäällikkö Tapio Helmimäki vastaa Sisä-Suomen alueella puhdistuspalveluiden liiketoiminnasta. “Vastaan tuloksesta ja olen paljon asiakkaiden kanssa tekemisissä. Pidän huolta siitä, että asiat tehdään sovitusti, ja koitan keksiä uusia tapoja, joilla voimme tehostaa toimintaamme ja ennen kaikkea helpottaa työntekijöittemme tekemistä”, Helmimäki kertoo. “Tavoitteenamme on olla asiakkaillemme turvallisin ja tehokkain toimija ympäristöpalveluissa.”

Työn helpottamiselle ja tehostamiselle tuli tarvetta kiinteistöpuolella sadevesikaivojen tyhjennyksissä. “Asiakkainamme on huoltoyhtiöitä, jotka tilaavat meiltä kaivojen tyhjennyksiä taloyhtiöille. Tiedot kohteista tulevat meille milloin missäkin muodossa: esimerkiksi sähköpostina, PDF-tiedostona, Word-dokumenttina tai käsin kirjoitettuna listana. Listoja oli hirveän vaikea yhdistellä keskenään, mistä johtuen tuli paljon tehottomuutta fyysiseen työn tekemiseen. Jos esimerkiksi kadulla oli viiden eri huoltoyhtiön piiriin kuuluvia taloyhtiöitä, niin meillä oli viisi eri listaa ja samalla kadulla jouduttiin käymään lähtökohtaisesti viisi kertaa”, Helmimäki pohjustaa. “Lisäksi laskutus oli erittäin työlästä, sillä kaikki tehtiin manuaalisesti. Ajattelimme, että tässä digitalisaation maailmassa pitäisi keksiä jotain muuta.”

Ideoista toimivaksi ratkaisuksi

Dan-Olof Palm toimi viime vuoden loppuun asti Deleten puhdistuspalveluiden myynti- ja kehityspäällikkönä ja oli alusta asti mukana, kun yhteistyöstä Trackinnon kanssa alettiin puhua. “Kun ensimmäisen kerran tapasin Trackinnon porukkaa, minulle esiteltiin olemassa olevaa tuotetta. Se kuitenkin pikkuhiljaa muotoutui kohti meidän kaivojen tyhjennysten käyttötapausta.”

Nykyisin Delete Finland Oy:n myynti- ja markkinointijohtajana toimiva Palm perustelee päätöstä lähteä yhteistyöhön Trackinnon kanssa seuraavasti: “Digitalisaatioon liittyvissä kehityshankkeissa meillä on aina kaksi kulmaa, joita tarkastelemme. Ensimmäinen on se, kuinka pystymme tuottamaan asiakasarvoa uusilla teknologioilla ja järjestelmillä. Toinen tärkeä asia on sisäisen toiminnan tehostaminen. Tässä projektissa nähtiin mahdollisuus täyttää molemmat näkökulmat.”

 

Helmimäki tuli mukaan projektiin järjestelmän kehityksen alkaessa ja lopputulos syntyi tiiviin yhteistyön tuloksena. “Ratkaisun pohja tuli Trackinnolta. Lähdimme yhdessä ideoimaan, miten tuotetta pitäisi kehittää, jotta se vastaisi paremmin meidän tarpeisiimme. Trackinnon ketteryys sulki nopeasti pois muut toimijat”, Helmimäki kertoo. “Arvostan todella paljon sitä, miten hyvin Trackinnon tiimiläiset saivat ajatuksesta kiinni, kun heille selitti jonkin ongelman. Heistä näki suoraan, että toteutusideoita alkoi tulla heti mieleen. Yhteistyö sujui todella hyvin.”

Trackinnon avulla kaivoihin liittyvät tiedot saatiin digitaaliseen muotoon. Nyt kohteet rekisteröidään järjestelmään ja merkitään, kuinka monta kaivoa missäkin kohteessa on. Kohteet näkyvät kartalla eri värisinä riippuen siitä, onko kaivot tyhjennetty vai ei. “Ennen ajoimme kaivoja eri listojen mukaan. Nykyään vain käymme läpi kartalla olevia punaisia pisteitä”, Helmimäki kertoo. “Peruskäyttäjälle järjestelmän mobiiliversio on tehty todella rajatuksi ja helpoksi.”

Tehokkuutta ja mielekkyyttä työn tekemiseen

“Trackinnossa parasta on helppous”, kertoo puhdistustyöntekijä Markus Mäkkeli. “Mobiiliversiossa näkee kartalta lähimmän kohteen ja sinne saa ajo-ohjeet helposti tarvittaessa. Järjestelmä poistaa paperin tarpeen, eikä enää mene sekaisin, onko jokin kaivo tyhjennetty vai ei, kun kaikki on kirjattu yhteen paikkaan. Tiedot ovat järjestelmässä valmiina myös laskutusta varten, eli koko ketju menee siinä samalla.”

“Ennen työnjohto on määrännyt, mitä kohteita kukakin käy hoitamassa. Järjestelmästä tuli kuitenkin niin hyvä, että onnistuimme vahingossa taklaamaan työnjohdon tekemän ajojärjestelyn välistä pois kokonaan. Nyt kaikki kohteet ovat värikoodattuina kartalla, ja toimiva karttanäkymä on mahdollistanut ihan uskomattomia plussajuttuja”, Helmimäki iloitsee. “Esimerkiksi viemärinavauskeikalla eräät työntekijät olivat katsoneet kartalta, että samalla suunnalla on tyhjentämättömiä kaivoja, ja tyhjentäneet ne samalla keikalla omatoimisesti. Järjestelmän käyttöönoton myötä aktiivisen johtamisen tarve on vähentynyt.”

Helmimäki on tyytyväinen siihen, miten hyvin järjestelmä on otettu vastaan yrityksessä. “On ollut kiva huomata, että järjestelmällä on positiivisia vaikutuksia ihan jokaisen käyttäjän työtehtäviin, oli hän sitten laskuttaja, ajojärjestelijä tai työntekijä. Kaikki kokevat, että Trackinno on helpottanut heidän työtään. Se on tärkein asia, jota tässä lähdettiin hakemaan, ja jos käyttäjäryhmistä 3/3 vastaa positiivisesti, niin projekti meni kyllä todella hyvin.”

Kilpailuetua ja helppo raportointi asiakkaille

Sekä Palm että Helmimäki kertovat järjestelmän tuovan Deletelle merkittävää kilpailuetua, sillä kuskit pystyvät tyhjentämään päivittäin huomattavasti enemmän kaivoja kuin ennen. “Uskomme kilpailuedun vain kasvavan tulevaisuudessa. Pystymme ajamaan kaivoja alueellisesti ja yhdistelemään niitä, minkä ansiosta myös ajamme jäteasemille täysiä kuormia. Lisääntynyt tehokkuus edistää myös Deleten kilpailukykyä markkinoilla”, Palm kommentoi.

  • “Järjestelmällä on ihan päivänselvä lisäarvo. Toimintamme tehokkuus on kasvanut niin paljon, että se on vaikuttanut hinnoittelupaineeseen, mikä puolestaan tuo Deletelle merkittävää kilpailuetua.”

    Tapio Helmimäki
    Tapio Helmimäki Aluepäällikkö Puhdistuspalvelut, Delete Finland Oy
 

Myös raportointi asiakkaan suuntaan on helpottunut työnjohdolle tarkoitetuilla työkaluilla. “Minulle henkilökohtainen lottovoitto on ollut se, ettei enää tarvitse selitellä asiakkaille, miksi jotain on jäänyt tekemättä. On paljon mukavampaa kertoa, että kaikki on tehty, ja pystyn myös sanomaan tarkan ajankohdan sille, milloin jokin kaivo on tyhjennetty. Kun asiakas soittaa, niin siinä ei mene kuin muutama minuutti saada asiakkaalle ajantasainen Excel-lista siitä, missä mennään”, Helmimäki kertoo.

Onnistuneen projektin myötä Delete aikoo jatkaa yhteistyötä Trackinnon kanssa. “Käyttöä tullaan laajentamaan ja pienillä muokkauksilla voisimme hyödyntää järjestelmää myös esimerkiksi teollisuuden puolella”, Palm päättää.

Heräsikö kysyttävää?

 

 

Kirjoittaja
Anni works in marketing at Trackinno Oy. She studied at the Tampere University of Technology from where she also received her MSc (Tech) degree in 2016.

Jätä kommentti

Kirjoita hakusanat ja paina Enter hakeaksesi sivustolta